Работа с обращениями граждан в администрации Исетского муниципального района организована и осуществляется в соответствии с Федеральными законами от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
В администрацию Исетского муниципального района в 4 квартале 2019 года поступило 99 обращений (в 4 кв. 2018 г. — 96) по 99 вопросам (в 3 кв. 2018 г. — 85), 21 (в 4 кв. 2018 г. — 40) поступило в ходе личных приёмов граждан должностными лицами администрации района.
Статистическая информация о письменных и устных обращениях граждан по тематике вопросов, содержащихся в обращениях:
|
Вопрос |
Кол-во |
|
0260 Просьбы об оказании финансовой помощи |
48 |
|
0717 Земельные споры |
6 |
|
0605 Газификация, водоснабжение, канализование и электрификация поселений |
8 |
|
0601 Ремонт муниципальных квартир |
15 |
|
0607 Благоустройство |
10 |
|
0580 Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма |
7 |
|
0599 Коммунально-бытовое хозяйство |
5 |
На контроль было поставлено 21 устное и 99 письменных обращений.
12 заявителей (12% от общего числа заявителей) со своими проблемами и вопросами обратились в вышестоящие органы, 4 обращения поступило из администрации Президента РФ (в 4 кв. 2018 — 9). 3 обращения поступило из приемной депутата Тюменской областной думы.
В 4 квартале 2019 года в администрацию района повторных письменных обращений не поступало.
Коллективных письменных обращений граждан в администрацию района поступило 3 (в 4 кв. 2018 г. — 4):
- О ремонте многоквартирных домов — 2,
- О благоустройстве с.Станичное
Комиссионно с выездом на место и с одновременным участием граждан рассмотрено 77 обращений (77%) по вопросам:
- Соблюдение жилищного и земельного законодательства,
- об оказании материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
- Газификация, водоснабжение поселений, дорожное строительство, услуги ЖКХ
В 4 квартале 2019 года на личный прием к руководству администрации района обратился 21человек в (в 4 кв. 2019 г. — 24).
Жители обращались по вопросам оказания материальной помощи, ремонта частного и муниципального жилья, предоставления земельных участков, трудоустройства, благоустройства придомовой территории, предоставлении жилья.
По результатам личного приема граждан из 21 обращения: поддержано – 0, в т.ч. меры приняты – 0, даны разъяснения на поставленные вопросы – 21, отказано – 0.
Мероприятия по устранению причин и условий, способствующих повышенной активности обращений граждан по вопросам местного значения.
Ежемесячно проводится анализ поступивших устных и письменных обращений. По наиболее острым вопросам решения принимаются комиссионно с выездом на место.
Проведен анализ обращений по разделу «Коммунально-бытовое хозяйство», в результате приняты следующие управленческие решения:
По результатам обращений граждан:
- введен в эксплуатацию детский сад в с.Исетское;
- оказана материальная помощь 48 гражданам Исетского района,
- обустроена парковка у нового детского сада в с.Исетское;
- отремонтирована дорога по ул.Светлая в с.Исетское,
- для нужд района приобретено 5 единиц спец.техники.,
- отремонтирована кровля детского сада в с.Архангельское;
- Решен ряд вопросов по благоустройству:
- по согласованию с жителями Исетского района продолжается установка 60 контейнерных площадок по сбору ТКО;
- оформлена и обустроена площадь Молодежная к Новому году.
Еженедельно в администрации проводится прием граждан по оказанию бесплатной юридической консультации для слабозащищенных слоев населения. В постоянном режиме работает горячая линия по неформальной занятости и соблюдению трудового законодательства.
За 4 квартал 2019 .г звонков на горячую линию от жителей района не поступало.